GDPR

Ultima actualizare: iunie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Soul & Self SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului https://soulself.ro.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu această politică.

1. Informații despre operator

Soul & Self SRL
Sediu: Str. Natației, Nr. 48, Sector 1, București
CUI: 48700033
Email: contact@soulself.ro

2. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele date:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional)
• Date de facturare: adresă, CNP (pentru PFA), CUI (pentru firme)
• Date de autentificare: username, parolă criptată (pentru conturi)
• Date de tranzacții: detalii despre comenzi, produse achiziționate, plăți (procesate prin terți securizați)
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistem de operare, cookie-uri, pagini vizitate

3. Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate:

• La crearea unui cont
• La plasarea unei comenzi
• Prin formulare de contact
• Prin cookie-uri și tehnologii de tracking

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate în scopuri bine definite, justificate și legale:

• Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor digitale
• Pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale
• Pentru crearea conturilor de utilizator și accesul la conținutul cumpărat
• Pentru comunicări comerciale (dacă v-ați dat acordul) privind oferte, cursuri noi, reduceri etc.
• Pentru asistență tehnică și suport clienți
• Pentru analiză internă și îmbunătățirea serviciilor

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate legal, în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

• Executarea unui contract (ex: achiziția unui curs)
• Consimțământul explicit (ex: abonarea la newsletter)
• Obligații legale (ex: facturare, contabilitate)
• Interesul legitim (ex: îmbunătățirea experienței utilizatorului)

6. Stocarea datelor

• Datele contului: până la ștergerea contului de către utilizator
• Datele de facturare: conform legii fiscale – 5 sau 10 ani
• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele din cookies: conform politicii de cookies (vezi secțiunea separată)

7. Dezvăluirea datelor

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți neautorizate. Putem partaja date doar cu:

• procesatorul de plăți Netopia Payments
• furnizori IT care ne asigură infrastructura tehnică
• autorități, doar în condițiile legii

8. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs.
• Dreptul la rectificare (corectarea datelor)
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la: contact@soulsef.ro

9. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookies pentru:

• Funcționare corectă a platformei
• Salvarea preferințelor de utilizare
• Statistici și analize (Google Analytics)
• Remarketing (ex: Facebook Pixel, dacă este activ)

Mai multe detalii găsiți în Politica de Cookies.

10. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

• conexiune securizată SSL
• stocare criptată a parolelor
• acces limitat doar persoanelor autorizate

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină. Orice modificare va fi semnalată vizibil pe site.

12. Contact

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

📧 contact@soulself.ro
📞 0720 770 636