Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 03.07.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul www.soulself.ro și de a achiziționa produsele disponibile. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea necondiționată a Termenilor și Condițiilor de mai jos.

1. Identificarea Vânzătorului

Website-ul www.soulself.ro este operat de:

Soul & Self SRL

Sediu social: Strada. Natatiei, Nr 48, Sector 1, Bucuresti
CUI: 48700033
Nr. Reg. Comerțului: J40/16052/29.08.2023
Email: contact@soulself.ro
Telefon: 0721 770 636

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

3. Drepturile și Obligațiile Părților

3.1. Obligațiile vânzătorului:

• Să ofere informații corecte și actualizate despre produsele digitale puse la dispoziție.
• Să asigure livrarea conținutului digital comandat în termenul anunțat.
• Să respecte drepturile legale ale consumatorului, inclusiv dreptul la informare și protecția datelor cu caracter personal.

3.2. Obligațiile cumpărătorului:

• Să furnizeze informații reale, complete și actualizate în momentul comenzii.
• Să nu distribuie sau revândă produsele achiziționate fără acordul expres al vânzătorului.
• Să nu folosească produsele achiziționate în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri.

4. Descrierea procesului de comandă

1. Clientul selectează produsul digital dorit (curs, meditație audio, seminar).
2. Adaugă produsul în coș și finalizează comanda prin completarea datelor necesare.
3. Alege metoda de plată și efectuează plata.
4. După confirmarea plății, clientul primește un email cu linkul de descărcare sau accesul la produs.
5. Comanda este considerată finalizată în momentul în care produsul este livrat electronic.

5. Modalități de plată acceptate

Site-ul acceptă următoarele metode de plată:

• Plata cu cardul (prin Netopia Payments])
• Transfer bancar (în anumite cazuri, la cerere)

Toate plățile sunt procesate prin canale securizate. Nu stocăm datele cardului dvs. bancar.

6. Politica de prețuri și posibile erori

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate fără TVA.
  Taxa pe valoare adăugată (TVA) se calculează și se adaugă automat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii, în funcție de reglementările fiscale aplicabile. Prețul final, inclusiv TVA-ul, va fi vizibil înainte de efectuarea plății.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.
• În cazul în care un produs este listat cu un preț incorect dintr-o eroare tehnică sau umană, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a rambursa clientul integral.
• Ofertele promoționale sunt valabile strict în perioada menționată pe site.

7. Limitarea responsabilității

• Produsele digitale sunt livrate „așa cum sunt”, fără garanții implicite privind rezultatele obținute.
• Nu suntem responsabili pentru imposibilitatea accesării conținutului din motive ce țin de echipamentele sau conexiunea clientului.
• Nu garantăm că produsele vor îndeplini în mod absolut toate așteptările cumpărătorului.
• În cazuri rare, pot apărea întreruperi temporare în furnizarea accesului (mentenanță, probleme tehnice etc.).

8. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere între părți va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – www.anpc.ro
• Instanțele competente din România, în conformitate cu legislația în vigoare

Prin utilizarea site-ului www.soulself.ro și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.