Politica de Plăți și Securitate

Politica de Plăți și Securitate

Ultima actualizare: 03.07.2025

Website-ul www.soulself.ro utilizează metode sigure și eficiente pentru procesarea plăților, prin intermediul procesatorului autorizat Netopia Payments (MobilPay). Această politică descrie opțiunile de plată disponibile și măsurile de securitate aplicate pentru protecția datelor dvs.

1. Metode de plată acceptate

Pe site-ul nostru puteți efectua plata prin:

  • Card bancar (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro)
  • Transfer bancar (la cerere specială, pentru anumite produse)
  • Plata prin mobil sau SMS (opțional, dacă este activă în contul Netopia)

Toate plățile sunt procesate prin platforma securizată Netopia Payments, unul dintre cei mai respectați furnizori de servicii de plată online din România.

2. Procesul de plată

  1. După ce selectați produsul dorit, veți fi direcționat către o pagină securizată de plată furnizată de Netopia Payments.
  2. Introduceți datele cardului bancar în mod securizat.
  3. Dacă banca dumneavoastră folosește 3D Secure, veți fi redirecționat către o pagină suplimentară pentru autorizarea tranzacției.
  4. După confirmarea plății, veți fi redirecționat înapoi pe site-ul nostru și veți primi un email cu produsul digital sau accesul la acesta.

3. Securitatea plăților

  • Site-ul utilizează conexiune HTTPS/SSL criptată, pentru protejarea tuturor datelor transmise.
  • Datele cardului dvs. NU sunt stocate de către noi sau pe serverele noastre.
  • Toate tranzacțiile sunt procesate în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate (PCI DSS Level 1 – cel mai înalt nivel de conformitate).
  • Netopia Payments asigură protecția completă a tranzacțiilor și lucrează cu bănci și instituții financiare reglementate.

4. Confirmarea plății

După finalizarea plății:

  • Veți primi un email de confirmare a comenzii
  • Dacă plata a fost aprobată, veți primi automat (sau în maximum 24h) produsul digital sau linkul de acces în format electronic
  • Dacă plata a eșuat, veți fi notificat și veți avea posibilitatea de a încerca din nou

5. Moneda și facturare

  • Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și nu includ  taxele TVA.
  • Pentru fiecare comandă, se emite factură fiscală, transmisă automat pe emailul oferit în comandă.

6. Rambursări

Pentru condițiile de rambursare și anulare a comenzilor, vă rugăm să consultați secțiunea Policita de retur

7. Contact

Pentru întrebări legate de plăți sau probleme întâmpinate în procesul de comandă, ne puteți contacta la:
📧 contact@soulself.ro
📞 0720 770 636

Shopping Cart